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ERP 常見問題
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1. ERP 如何在支援全球營運的同時，滿足各地的本地化要求？
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YonSuite 支援跨區域企業所需的多實體、多幣種、多語言及多時區管理，並可按不同市場的本地要求進行配置。
企業跨區域擴張時，需要同時處理不同會計準則、稅務條例、貨幣及商業慣例。YonSuite 以單一平台支援全球營運與本地化管理，協助企業在不同市場保持統一流程，同時保留所需的本地營運彈性。
這有助企業標準化全球管理，同時降低各地團隊各自使用分散系統的複雜度。
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2. YonSuite 如何協助管理全球勞動力？
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YonSuite 提供中央人力資本管理（HCM）框架，用以監督分散在國際各地的團隊。
該平台在單一數據庫中整合了招募追蹤、核心員工數據結構、區域考勤管理及跨境薪酬架構。
系統部署了符合各區域勞工法例的合規變體，同時為全球人力資源審查與勞動力數據分析保留標準的數據匯總功能。
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3. YonSuite 如何確保跨區域的數據合規？
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YonSuite 執行符合國際法定數據法規的企業級數據治理。
基礎設施原生符合各區域的隱私條例，包括《通用數據保護條例》（GDPR）和《個人資料保護法》（PDPA）。
其數據安全框架與雲端主機運營均通過國際合規基準審計與認證，具體包括 ISO/IEC 27001（資訊安全管理）和 ISO/IEC 27701（隱私資訊管理）。
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4. YonSuite 是否支援香港本地勞工法例、強積金（MPF）及稅務申報？
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YonSuite 可支援香港 HR 與財務工作流程，包括強制性公積金（MPF）供款計算、假期及年假管理，以及 IR56B 等稅務申報資料準備。
香港企業在處理薪酬、假期、強積金及僱主報稅時，需要準確管理員工資料與財務數據。YonSuite 可透過 HR 與財務模組協助減少手動整理和重複輸入，讓 HR 與會計團隊更有效率地處理相關工作。
這有助企業提升行政效率，並降低人手計算或資料分散造成的錯誤風險。
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5. 我們同時在香港及內地營運，系統能同時處理兩地的會計準則與多幣種嗎？
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該平台基於多實體、多賬簿框架構建，支持繁體中文、簡體中文和英文系統的實時跨境結算。
香港總部可實時合併財務報表，並瞬時監控內地分支機構或粵港澳大灣區製造工廠的營運數據。
系統在單一平台內運行同時符合香港財務報告準則（HKFRS）和中國內地會計準則（PRC GAAP）的並行賬簿。
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6. 對於香港的貿易與批發商，YonSuite 能處理多倉調撥及批次追蹤嗎？
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YonSuite 支援多倉庫管理、跨倉調撥、批次追蹤、有效期管理及低庫存預警，適合香港貿易與批發企業處理複雜庫存流程。
貿易及批發企業通常需要同時管理多個倉庫、不同批次貨品及有效日期。YonSuite 的供應鏈與庫存管理能力可協助團隊集中追蹤庫存狀態，並在庫存不足時提供預警。
這有助採購及營運團隊減少缺貨、滯銷存貨及重複人手查核，提升現金流可視性。
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7. 雲端 ERP (SaaS) 與傳統伺服器版 (On-premise) 的成本有何分別？
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雲端 ERP（SaaS）通常以訂閱模式收費，前期硬件及維護負擔較傳統本地部署 ERP 低。
傳統伺服器版 ERP 通常需要企業自行購買伺服器、安排基礎設施及配置 IT 維護資源。YonSuite 採用 SaaS 模式，企業可按合約或用戶規模訂閱使用，並由雲端平台處理系統升級、基礎維護及託管相關工作。
這有助中小企降低初期 IT 投資壓力，並以較彈性的方式逐步擴展 ERP 使用範圍。
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8. 管理層或銷售團隊在室外可以通過手機審批文件或查看庫存嗎？
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YonSuite 支援流動辦公場景，管理層及銷售團隊可透過手機查看庫存、客戶資料、銷售報表，並處理審批流程。
對於經常外出的管理層或銷售團隊，流動 ERP 可協助他們在不在辦公室時仍然掌握關鍵業務資料。YonSuite 可支援報價、採購單、合約或請假等工作流程的流動審批，視乎企業實際配置而定。
這有助減少審批等待時間，提升銷售及營運流程效率。
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9. 從舊系統（如 Excel, MYOB, Xero）升級到 YonSuite 需要多久？數據會流失嗎？
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從 Excel、MYOB、Xero 等舊系統升級至 YonSuite 的時間，取決於資料量、模組範圍、流程複雜度及資料整理情況。
YonSuite 作為雲端平台，可減少本地硬件安裝工作。Tetra 顧問團隊可協助企業規劃基礎資料遷移，例如客戶、供應商、期初餘額及庫存紀錄，並在上線前進行資料檢查和流程確認。
這有助企業更有秩序地從舊系統過渡至新 ERP，降低遷移期間的營運風險。
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10. 我們目前規模較小，可以先購買會計和庫存模組，日後再加購 HR 或 CRM 嗎？
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YonSuite 採用按需啟用的模塊化訂閱架構，旨在隨企業擴張同步擴展。
中小企業（SMEs）在初期可部署核心組件（如財務會計和庫存管理），以穩定眼前的供應鏈運營。
隨著組織規模擴大，人力資源（HR）或客戶關係管理（CRM）等高級模塊可隨時即時激活並無縫整合，無需重構系統。
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11. YonSuite 能否對接我們現有的 e-commerce 平台（如 Shopify）或零售 POS 系統？
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YonSuite 提供開放式 RESTful API 接口，支持與全球電商環境（如 Shopify）、區域平台（如 Boutir）、本地化銷售點（POS）終端網絡以及第三方物流（3PL）履行數據庫進行雙向數據集成。
這實現了多渠道銷售與庫存資訊的實時同步，消除了手動重覆輸入數據的錯誤，並解決了線上到線下（O2O）的庫存差異。
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12. 將公司機密（如財務和客戶資料）存放在雲端安全嗎？
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YonSuite 的數據存儲採用受嚴格安全參數保護的全球頂級雲端基礎設施。
財務記錄和專有客戶數據不論在靜態存儲還是傳輸過程中，均使用銀行級加密協議進行隔離。
該架構包含自動化冗餘數據備份、地理分佈式災難恢復中心、24/7 安全監控及主動威脅檢測系統，安全性超越了標準的本地伺服器安全能力。
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13. 若系統操作遇到問題，Tetra 是否提供本地技術支援？
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Tetra 在香港提供 YonSuite 本地支援，包括系統培訓、技術支援及顧問服務，並可按需要以廣東話、英語及普通話溝通。
作為用友在香港的金牌合作夥伴，Tetra 熟悉本地中小企 (SMEs) 的常見業務流程和導入需求。當企業在系統操作、流程配置或日常使用上遇到問題時，本地顧問團隊可協助跟進和支援。
這有助企業在 ERP 上線後更快解決使用問題，並提升團隊採用系統的成效。
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14. YonSuite 如何支持本地化實施和服務？
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用友 YonSuite 憑藉中國企業級 SaaS 市場佔有率第一的領先實力，內置多語言、多準則（如 HKFRS）、海外雲數據中心與本地合規稅制；配合 Tetra 專業的在地顧問團隊，提供零時差、懂本地業務的實施交付與運維服務，實現全球化 SaaS 與本土化無縫落地的最佳結合。