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ERP 常见问题
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1. ERP 如何在支持全球营运的同时，满足各地的本地化要求？
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YonSuite 支持跨区域企业所需的多实体、多币种、多语言及多时区管理，并可按不同市场的本地要求进行配置。
企业跨区域扩张时，需要同时处理不同会计准则、税务条例、货币及商业惯例。YonSuite 以单一平台支持全球营运与本地化管理，协助企业在不同市场保持统一流程，同时保留所需的本地营运弹性。
这有助企业标准化全球管理，同时降低各地团队各自使用分散系统的复杂度。
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2. YonSuite 如何协助管理全球劳动力？
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YonSuite 提供中央人力资本管理（HCM）框架，用以监督分散在国际各地的团队。
该平台在单一数据库中整合了招聘追踪、核心员工数据结构、区域考勤管理及跨境薪酬架构。
系统部署了符合各区域劳动法例的合规变体，同时为全球人力资源审查与劳动力数据分析保留标准的数据汇总功能。
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3. YonSuite 如何确保跨区域的数据合规？
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YonSuite 执行符合国际法定数据法规的企业级数据治理。
基础设施原生符合各区域的隐私条例，包括《通用数据保护条例》（GDPR）和《个人资料保护法》（PDPA）。
其数据安全框架与云端主机运营均通过国际合规基准审计与认证，具体包括 ISO/IEC 27001（信息安全管理）和 ISO/IEC 27701（隐私信息管理）。
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4. YonSuite 是否支持香港本地劳工法例、强积金（MPF）及税务申报？
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YonSuite 可支持香港 HR 与财务工作流程，包括强制性公积金（MPF）供款计算、假期及年假管理，以及 IR56B 等税务申报资料准备。
香港企业在处理薪酬、假期、强积金及雇主报税时，需要准确管理员工资料与财务数据。YonSuite 可通过 HR 与财务模块协助减少手动整理和重复输入，让 HR 与会计团队更有效率地处理相关工作。
这有助企业提升行政效率，并降低人手计算或资料分散造成的错误风险。
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5. 我们同时在香港及内地营运，系统能同时处理两地的会计准则与多币种吗？
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该平台基于多实体、多账簿框架构建，支持繁体中文、简体中文和英文系统的实时跨境结算。
香港总部可实时合并财务报表，并瞬时监控内地分支机构或粤港澳大湾区制造工厂的营运数据。
系统在单一平台内运行同时符合香港财务报告准则（HKFRS）和中国内地会计准则（PRC GAAP）的并行账簿。
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6. 对于香港的贸易与批发商，YonSuite 能处理多仓调拨及批次追踪吗？
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YonSuite 支持多仓库管理、跨仓调拨、批次追踪、有效期管理及低库存预警，适合香港贸易与批发企业处理复杂库存流程。
贸易及批发企业通常需要同时管理多个仓库、不同批次货品及有效日期。YonSuite 的供应链与库存管理能力可协助团队集中追踪库存状态，并在库存不足时提供预警。
这有助采购及营运团队减少缺货、滞销存货及重复人手查核，提升现金流可视性。
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7. 云端 ERP （SaaS） 与传统服务器版 （On-premise） 的成本有何分别？
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云端 ERP（SaaS）通常以订阅模式收费，前期硬件及维护负担较传统本地部署 ERP 低。
传统服务器版 ERP 通常需要企业自行购买服务器、安排基础设施及配置 IT 维护资源。YonSuite 采用 SaaS 模式，企业可按合约或用户规模订阅使用，并由云端平台处理系统升级、基础维护及托管相关工作。
这有助中小企降低初期 IT 投资压力，并以较弹性的方式逐步扩展 ERP 使用范围。
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8. 管理层或销售团队在室外可以通过手机审批文件或查看库存吗？
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YonSuite 支持流动办公场景，管理层及销售团队可通过手机查看库存、客户资料、销售报表，并处理审批流程。
对于经常外出的管理层或销售团队，流动 ERP 可协助他们在不在办公室时仍然掌握关键业务资料。YonSuite 可支持报价、采购单、合约或请假等工作流程的流动审批，视乎企业实际配置而定。
这有助减少审批等待时间，提升销售及营运流程效率。
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9. 从旧系统（如 Excel， MYOB， Xero）升级到 YonSuite 需要多久？ 数据会流失吗？
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从 Excel、MYOB、Xero 等旧系统升级至 YonSuite 的时间，取决于资料量、模块范围、流程复杂度及资料整理情况。
YonSuite 作为云端平台，可减少本地硬件安装工作。Tetra 顾问团队可协助企业规划基础资料迁移，例如客户、供应商、期初余额及库存纪录，并在上线前进行资料检查和流程确认。
这有助企业更有秩序地从旧系统过渡至新 ERP，降低迁移期间的营运风险。
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10. 我们目前规模较小，可以先购买会计和库存模块，日后再加购 HR 或 CRM 吗？
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YonSuite 采用按需启用的模块化订阅架构，旨在随企业扩张同步扩展。
中小企业（SMEs）在初期可部署核心组件（如财务会计和库存管理），以稳定眼前的供应链运营。
随着组织规模扩大，人力资源（HR）或客户关系管理（CRM）等高级模块可随时即时激活并无缝整合，无需重构系统。
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11. YonSuite 能否对接我们现有的 e-commerce 平台（如 Shopify）或零售 POS 系统？
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YonSuite 提供开放式 RESTful API 接口，支持与全球电商环境（如 Shopify）、区域平台（如 Boutir）、本地化销售点（POS）终端网络以及第三方物流（3PL）履行数据库进行双向数据集成。
这实现了多渠道销售与库存信息的实时同步，消除了手动重复输入数据的错误，并解决了线上到线下（O2O）的库存差异。
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12. 将公司机密（如财务和客户资料）存放在云端安全吗？
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YonSuite 的数据存储采用受严格安全参数保护的全球顶级云端基础设施。
财务记录和专有客户数据不论在静态存储还是传输过程中，均使用银行级加密协议进行隔离。
该架构包含自动化冗余数据备份、地理分布式灾难恢复中心、24/7 安全监控及主动威胁检测系统，安全性超越了标准的本地服务器安全能力。
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13. 若系统操作遇到问题，Tetra 是否提供本地技术支持？
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Tetra 在香港提供 YonSuite 本地支持，包括系统培训、技术支持及顾问服务，并可按需要以广东话、英语及普通话沟通。
作为用友在香港的金牌合作伙伴，Tetra 熟悉本地中小企 (SMEs) 的常见业务流程和导入需求。当企业在系统操作、流程配置或日常使用上遇到问题时，本地顾问团队可协助跟进和支持。
这有助企业在 ERP 上线后更快解决使用问题，并提升团队采用系统的成效。
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14. YonSuite 如何支持本地化实施和服务？
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用友 YonSuite 凭借中国企业级 SaaS 市场占有率第一的领先实力，内置多语言、多准则（如 HKFRS）、海外云数据中心与本地合规税制；配合 Tetra 专业的在地顾问团队，提供零时差、懂本地业务的实施交付与运维服务，实现全球化 SaaS 与本土化无缝落地的最佳结合。